Entropia_ Tendência que o sistema tem para o desgaste, para a desintegração. A medida que a entropia aumenta os sistemas se decompõem em estados mais simples.
Segundo Miller á medida que aumenta a informação diminui a entropia,pois a informação é a configuração e a ordem.
Homoestasia_ É o equilíbrio dinâmico entre as partes do sistema. Os sistemas têm uma tendência a se adaptar a fim de alcançarem um equilíbrio interno face as mudanças externas do meio ambiente.
Organização_ É uma estrutura social estável e formal que retira recursos do ambiente e os processa para produzir resultados. A organização transforma as entradas em produtos e serviços por meio de uma função de produção.
*Características estruturais de todas as Organizações:
Clara divisão do trabalho, hierarquia, regras e procedimentos explícitos, julgamentos imparciais, qualificações técnicas para cargos, máxima eficiência organizacional.
As organizações podem influenciar o uso de tecnologia de informação(TI) de diversas maneiras:
a. Por meio de decisões sobre as configurações técnicas e organizacionais dos sistemas.
b. Pelas decisões sobre quem irá projetar, montar e manter a sua infra-estrutura de TI, essas decisões determinam como os serviços de TI serão entregues.
Departamento de Sistema de Informação
É o responsável pelos serviços tecnológicos, manutenção de equipamentos, programas, armazenagem de dados e redes que compreendem a infra-estrutura de TI da empresa. Esse departamento é composto por especialistas como: programadores, analista de sistemas, lideres de projetos, gerente de Si.
